- Escuto-o calmamente e tento a encorajá-lo.
- Vou dar-lhe espaço para que se aconselhe sozinho, a menos que peça ajuda.
- Estou tentando distraí-lo e mudar de assunto.
- Começo a me sentir nervoso também e não sei o que dizer.
- Vou dizer-lhe para se recompor e se concentrar na solução.
