- Pokojne a racionálne hľadať riešenie, ktoré vyhovuje všetkým stranám.
- Vyjadriť svoj postoj priamo a nahlas, aj keď to znamená konfrontáciu.
- Nechám veci vychladnúť a dúfam, že sa problém vyrieši sám.
- Hľadám sprostredkovateľa, ktorý môže pomôcť zmierniť situáciu.
- Ustúpim, aby sa situácia nezhoršila, aj keď s tým nie som spokojný.
