- Pozorne počúvam a snažím sa porozumieť jeho pocitom.
- Navrhujem konkrétne riešenia, aby som mu pomohol.
- Utešujem ho a hovorím, že všetko dobre dopadne.
- Rozprávam mu o podobnej situácii, ktorú som zažil.
- Mám chuť ho rozveseliť, aby nemyslel na problémy.
