Ta reda på varför assertivitet varken handlar om hårdhet eller passivitet, och hur den hjälper chefer att uttrycka sin ståndpunkt utan att tumma på respekten.
Tystnad kan verka lugn och en bestämd ton sträng, men kommunikationens verkliga innebörd beror också på det som förblir osagt. Ett assertivt förhållningssätt förenar tydlighet kring den egna ståndpunkten med en vilja att lyssna på andra. I artikeln får du utforska skillnaderna mellan eftergivenhet, aggressivitet och balanserad kommunikation. Du får också ta del av övningar som hjälper dig att känna igen skillnaderna i samtal på arbetsplatsen.
Intresserad av detta ämne? Läs mer: Asertiv chef: Nyckeln till effektivt ledarskap och personlig tillväxt
Vill du ta reda på var du står personligen? Fyll i ett kort test längst ner på sidan och få en bättre överblick.