När någon stör dina gränser med ord som överraskar dig, vad är din inre första impuls?

  • Ilska, men utåt håller jag avstånd.
  • Jag fryser och tänker först senare på vad jag kunde ha sagt.
  • Jag fångar essensen och försöker vända kommunikationen till en dialog.
  • Jag skrattar och lättar upp situationen.
  • Jag kommer att inse vad som har påverkat mig och direkt benämna det.

Kommunikationsmästare: Hur man utvecklar sina färdigheter för framgång i privat- och arbetsliv Börja →