Deeskalation von Konflikten: Wie man angespannte Situationen bewältigt

Stell dir vor, du bist in einer Besprechung und jemand greift plötzlich scharf deine Arbeit an. Was ist das Erste, was dir durch den Kopf geht?
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Welches Bild erinnert dich am meisten an die Spannung zwischen Menschen?
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Jemand im Aufzug schimpft ohne Grund mit dir. Was wirst du tun?
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Wie nimmst du Konflikte zwischen anderen Menschen am häufigsten wahr?
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Welche Aussage ist dir in einer angespannten Debatte am nächsten?
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Welche Metapher beschreibt am besten deine Rolle in Konflikten?
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Wenn sich jemand ärgert, was denkst du normalerweise darüber?
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Stell dir vor, du bist ein Mediator zwischen zwei streitenden Personen. Wie würdest du anfangen?
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Was machst du, wenn du fühlst, dass der Druck in dir wächst?
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Wenn du zurückblickst, was hat dich am meisten gelehrt, mit Konflikten umzugehen?
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