- Il remarque les détails que les autres ignorent.
- Il laisse de la place aux autres, mais ne disparaît pas de la vue.
- Il écoute plutôt qu'il ne parle – mais quand il parle, cela a du poids.
- Il peut dire « je ne sais pas » sans perdre le respect.
- Sa présence change l'atmosphère, pas les mots.
