- Zauważa szczegóły, które inni przeoczają.
- Zostawia przestrzeń innym, ale nie znika z pola widzenia.
- Bardziej słucha, niż mówi – ale gdy mówi, ma to wagę.
- Potrafi powiedzieć „nie wiem” bez utraty szacunku.
- Jego/jej obecność zmienia atmosferę, nie słowa.
