Ellenőrizd a saját feltételezésedet
Válaszd külön a megfigyelést a feltételezéstől, és hagyj teret a másiknak, hogy megfogalmazza a saját élményét.
Kommunikáció és kapcsolati készségek · gyakorlati képzés
Empátia a gyakorlatban: megértés, segítség és határok
Gyakorold, hogyan ismerheted meg a másik nézőpontját, hogyan ismerheted el az érzéseit, és hogyan egyeztethetsz vele hasznos támogatásról a családban és a munkahelyeden.
KezdésMég a jó szándékú tanács is elvétheti azt, amire a másiknak szüksége van. Máskor a saját tapasztalataink alapján értelmezzük a hallgatását, vagy úgy ajánlunk segítséget, hogy közben elvesszük tőle a döntés lehetőségét.
A példákon alapuló helyzetekben többféle reakció közül választhatsz. Szó lesz a magánszféráról, az eltérő szükségletekről, a méltányosságról és a saját hibád helyrehozásáról is.
Mit vihetsz magaddal a beszélgetésekbe?
A konkrét módszerek segítenek pontosabban megkülönböztetni, hogy mit tudsz, és minek kell még utánajárnod.
Támogass anélkül, hogy színlelnéd az egyetértést
Ismerd el az érzéseket anélkül, hogy automatikusan igazolnád a nem ellenőrzött okokat vagy vádakat.
Egyeztess megfelelő segítségről
Vedd figyelembe a másik kívánságait, a magánszféráját és a saját lehetőségeidet.
Kapcsold össze a törődést a felelősséggel
Gyakorold a méltányos döntéshozatalt, a személyes határok kijelölését és a nem megfelelő reakció helyrehozását.
Hogyan fogsz haladni?
Egy konkrét történetből kiindulva jutsz el a döntésig és annak következményeiig.
Gondold át, hogyan reagálnál
- 01Vizsgáld meg a körülményeket
Derítsd ki, mely szükségleteket mondtak ki, és melyeket csak feltételezik a résztvevők.
- 02Válaszd ki a következő lépést
Hasonlítsd össze a lehetséges reakciókat az adott helyzetben rendelkezésre álló információ, a beleegyezés és a határok alapján.
- 03Ellenőrizd, miért ezt választottad
A visszajelzés megmagyarázza, mi a megfelelő eljárás, és azt is, mikor kellene mást választani.
Légy kész arra, hogy kijavítsanak
A következő beszélgetésben ellenőrizd az első feltételezésedet, és igazítsd a segítséget ahhoz, amit megtudsz. A megértés egy egyszerű kérdéssel is elkezdődhet.