- Faccio affidamento sulla prima impressione, di solito non mi delude.
- Osservo i suoi dettagli – gesti, tono di voce, reazioni alle domande.
- Lo lascerò parlare e solo dopo farò le mie conclusioni.
- Chiedo fatti, non impressioni.
- Chiederò a qualcuno che lo conosce già e confronterò le opinioni.
