- Natychmiast przeprosisz i zaproponujesz rozwiązanie naprawy.
- Czujesz się niezręcznie, ale starasz się szybko naprawić sytuację i nie mówić o tym więcej niż raz.
- Zaczniesz analizować, co się stało, aby upewnić się, że to się już nie powtórzy.
- Spróbujesz to ukryć i masz nadzieję, że nikt tego nie zauważy.
- Próbujesz obwinić okoliczności, które spowodowały błąd, aby złagodzić swoją odpowiedzialność.
