- Du ber om ursäkt direkt och erbjuder en lösning för att rätta till det.
- Du känner dig generad, men du försöker snabbt rätta till situationen och inte prata om det flera gånger.
- Du börjar analysera vad som hände för att säkerställa att det inte upprepas.
- Du försöker dölja det och hoppas att ingen märker det.
- Du försöker skylla på omständigheterna som orsakade felet för att mildra ditt ansvar.
