Descubra como dizer não sem culpa pode levar a uma comunicação mais sincera e como as técnicas de assertividade ajudam a lidar com as decisões do dia a dia.
À primeira vista, pode parecer que concordar mantém a paz e que recusar a perturba. Na prática, porém, um sim pouco sincero costuma gerar ainda mais tensão, porque esconde as verdadeiras possibilidades e necessidades. Este artigo analisa o que muda quando começa a expressar-se com maior clareza, sem deixar de ter consideração pelos outros. Encontrará exercícios para formular recusas, manifestar discordância e procurar soluções que tenham em conta ambas as partes da conversa.
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