A empatia ajuda a dar nome às tensões, a reduzir mal-entendidos e a fortalecer as relações. Descubra formas práticas de a desenvolver em casa e no trabalho.
Por vezes, basta uma resposta pouco atenta, um julgamento precipitado ou o silêncio no momento errado para criar distância entre as pessoas. Ter empatia não significa concordar com tudo o que a outra pessoa sente ou diz. Significa estar disposto a parar, escutar e tentar compreender a sua experiência. Neste artigo, encontrará exercícios simples para reconhecer as emoções, fazer perguntas abertas e lidar com mais tranquilidade com situações tensas. Estes passos podem melhorar a cooperação, a confiança e a forma como reage sob pressão.
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