A comunicação empática promove a confiança, a cooperação e o respeito entre as pessoas. Descubra atividades que podem ser aplicadas em equipas, na liderança e nas conversas profissionais do dia a dia.
O ambiente de trabalho é composto por pessoas com experiências, ritmos e necessidades diferentes. Quando procuramos compreendê-las, torna-se mais fácil identificar preocupações que, de outro modo, poderiam não ser expressas, e responder-lhes de forma objetiva. A empatia manifesta-se, por exemplo, quando convidamos um colega mais reservado a participar numa reunião, quando distinguimos o comportamento da avaliação da pessoa ao dar feedback e quando, perante um conflito, procuramos um objetivo comum. Esta abordagem não elimina todas as diferenças, mas cria condições para uma colaboração mais justa.
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