- Vou ouvir sua opinião e farei perguntas complementares para entender melhor sua posição.
- Vou tentar explicar imediatamente meu ponto de vista e convencê-lo com argumentos.
- Vou indicar que estou disposto a fazer um compromisso para evitarmos o conflito.
- Vou refletir sobre a sua motivação e procurar pontos fracos na sua argumentação.
- Vou permanecer calmo e deixá-lo falar até que eu forme uma opinião sobre sua estratégia.
