- Sugiro que diga isso primeiro só para mim.
- Vou perguntar do que ele tem medo e como posso ajudá-lo.
- Vou dizer que eu também tinha medo uma vez, mas isso me ajudou a tentar.
- Darei-lhe a oportunidade de se expressar de outra forma – com uma imagem, movimento.
- Não julgo – crio um espaço seguro e espero.
