- Manterei a calma, deixarei ele terminar e depois expressarei minha opinião de forma firme, mas educada.
- Vou sugerir suavemente que gostaria de concluir o pensamento e continuo a contar.
- Começarei a falar mais alto e assertivamente para recuperar a atenção.
- Deixo assim, não gosto de conflitos e não quero agravar a situação.
- Farei uma anotação mental sobre o seu comportamento e depois discutirei isso com ele em particular.
