Nível de empatia

Imagine que seu amigo próximo está passando por um momento difícil, mas não fala sobre isso abertamente. Como você reage?

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Vou tentar levá-lo discretamente a uma conversa, para que ele possa se abrir. Vou ficar com ele e vou mostrar-lhe que estou aqui quando ele estiver pronto para falar. Vou sugerir-lhe alguma atividade para que se distraia e tenha outros pensamentos. Deixo isso para ele, que resolva as coisas do jeito dele, e não vou interferir. Vou perguntar aos conhecidos dele se sabem o que está acontecendo, para que eu possa entender melhor a situação.

Na escola ou no trabalho, você percebe que alguém está frequentemente sozinho e não interage com os outros. O que você faz?

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Vou tentar entrar em contato com ele e convidá-lo para uma conversa. Vou refletir sobre o motivo da sua isolação, mas não vou forçá-lo a se integrar na sociedade. Vou perguntar a outras pessoas sobre ele para descobrir se esse é o seu comportamento natural. Não intervenho, cada um escolhe com quem quer passar o tempo. Vou encorajar alguém que o conhece a convidá-lo para estar conosco.

Em um conflito entre duas pessoas próximas, você sente a tensão. Como você reage?

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Vou tentar mediar a conversa para que esclareçam a situação. Vou esperar até que a situação se acalme e depois perguntarei a eles como se sentem. Vou recuar e deixá-los resolver isso entre eles. Vou procurar um deles e oferecer-lhe apoio, se precisar. Vou avaliar a situação e decidir se vale a pena me envolver.

Em um grupo de amigos, alguém se torna alvo de zombarias. Como você reage?

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Imediatamente o defenderei e deixarei os outros saberem que isso não está certo. Discretamente redireciono o tema para algo neutro, a fim de amenizar a situação. Vou esperar para ver se a pessoa em questão se defende sozinha e intervir se precisar de ajuda. Depois da conversa, vou encontrá-lo e certificar-me de que está bem. Deixo assim, afinal každý si musí vedieť poradiť sám.

Na discussão em grupo, alguém está sentado em silêncio e não se manifesta. Como você reagiria a isso?

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Vou perguntar-lhe a sua opinião, para que tenha espaço para se expressar. Vou incentivá-lo discretamente, por exemplo, com contato visual ou um sorriso. Deixo isso para ele, se quiser falar, fará isso sozinho. Após a discussão, vou perguntar-lhe o que ele pensa sobre isso. Vou tentar falar com ele em particular, para que se sinta mais à vontade.

Ao conversar com alguém, você percebe que parece infeliz, mesmo que diga que está bem. O que você faz?

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Vou perguntar-lhe mais uma vez de forma gentil se está realmente bem. Vou oferecer-lhe apoio e avisá-lo-ei que estou aqui, se ele quiser conversar. Deixo assim, cada um tem o direito de esconder seus sentimentos. Vou levar a conversa para algo positivo, para melhorar o seu humor. Depois de um tempo, pergunto-lhe indiretamente como tem se sentido ultimamente.

Se você vê que alguém tem dificuldade em entender algo, mas tem vergonha de perguntar, como você o ajudaria?

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Vou perguntar se posso ajudar de alguma forma, para que ele não se sinta constrangido. Vou tentar explicar a questão de forma que ele a compreenda naturalmente. Discretamente, oferecerei ajuda a ele apenas após a discussão. Deixo-o, que se desenrasque sozinho, se não quiser pedir ajuda. Vou esperar pela oportunidade em que estaremos sozinhos e perguntarei a ele se há algo que não está claro.

Alguém confia em você suas preocupações, mas você não sabe como reagir. O que você fará?

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Vou ouvi-lo e deixarei claro que seus sentimentos são importantes. Vou perguntar se posso fazer algo para ajudá-lo. Vou tentar aliviar a situação para que ele se sinta melhor. Vou dar-lhe conselhos práticos sobre como lidar com isso. Deixarei ele falar e o apoiarei sem julgá-lo.

Um amigo te diz algo importante, mas você não concorda. Como você responde?

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Vou expressar minha opinião, mas tento a ser sensível e compreensivo. Primeiro tentarei entender o seu ponto de vista, só então direi a minha opinião. Simplesmente direi que não concordo, sem grandes explicações. Direi a ele a minha opinião, mas enfatizando que respeito a sua perspectiva. Evitarei uma resposta direta para evitar um possível conflito.

Vês que alguém cometeu um erro que pode colocá-lo em apuros. Como reages?

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Vou perguntar se ele está ciente disso e oferecerei uma solução. Vou dar-lhe um leve sinal de que ele notou, mas deixarei a decisão do que fazer para ele. Se não me diz respeito, não intervenho. Discretamente o ajudarei a corrigir a situação. Vou esperar o momento certo e avisá-lo do erro discretamente.

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