Komunikačný štýl

Predstav si, že v skupine riešite spoločný projekt a tvoj nápad bol ignorovaný. Ako reaguješ?

Vyberte odpoveď:

Pokúsim sa ho nenápadne znova navrhnúť neskôr. Opýtam sa, prečo sa môj nápad nehodí, a prispôsobím ho skupinovým potrebám. Nechám to tak, ak si ho nevšimli, asi nebol dosť dobrý. Zvýšim hlas a dôraznejšie ho zopakujem, nech si ma všimnú. Začnem podporovať nápady iných, aby sme sa pohli dopredu.

Počas diskusie si všimneš, že niekto hovorí nepravdivé alebo zavádzajúce informácie. Ako sa zachováš?

Vyberte odpoveď:

Nechám to tak, možno má pravdu a ja sa mýlim. Jemne sa opýtam na zdroj informácie, aby som zistil, či je spoľahlivý. Hneď opravím nesprávnu informáciu, aby ostatní neboli zavedení. Počkám, či si to niekto iný všimne, a prípadne sa pridám k jeho názoru. Po diskusii sa s dotyčným porozprávam súkromne, aby som ho na to upozornil.

Akým spôsobom najčastejšie vyjadruješ nesúhlas?

Vyberte odpoveď:

Ironicky okomentujem situáciu, aby som naznačil svoj postoj. Priamo poviem, s čím nesúhlasím, ale s rešpektom. Pokusím sa presmerovať tému, aby sa predišlo konfliktu. Zosilním svoj hlas a argumentujem, aby som presadil svoj názor. Radšej si nesúhlas nechám pre seba a hľadám iný spôsob, ako ovplyvniť situáciu.

Dostaneš nečakanú kritiku od niekoho, koho si vážiš. Ako zareaguješ?

Vyberte odpoveď:

Cítim sa zranený a skôr sa stiahnem do seba. Opýtam sa na konkrétne dôvody a snažím sa zlepšiť. Obhajujem sa a vysvetľujem svoj pohľad. Zľahčím situáciu humorom, aby som predišiel napätiu. Zamyslím sa nad kritikou, ale nekomentujem ju priamo.

Ako sa cítiš, keď musíš niekomu oznámiť nepríjemnú správu?

Vyberte odpoveď:

Snažím sa to povedať jemne a citlivo, aby to neublížilo. Radšej to odkladám, kým sa situácia nejako nevyrieši sama. Poviem to priamo, bez zbytočných emócií. Hľadám spôsob, ako správu podať tak, aby bola čo najmenej nepríjemná. Pošlem správu cez text alebo e-mail, aby som sa vyhol priamemu kontaktu.

Si v novej skupine ľudí. Ako sa správaš?

Vyberte odpoveď:

Pozorne sledujem dynamiku skupiny, než sa zapojím. Hneď sa aktívne zapájam a snažím sa zaujať. Držím sa v úzadí a čakám, kým ma niekto osloví. Skúsim si nájsť jedného človeka, s ktorým sa začnem rozprávať. Využívam humor alebo zaujímavé príbehy, aby som si získal pozornosť.

Ako reaguješ, keď sa ocitneš v nepríjemnom tichu počas rozhovoru?

Vyberte odpoveď:

Nechám ticho prirodzene plynúť, možno je to v poriadku. Položím otázku, aby som obnovil konverzáciu. Začnem hovoriť o náhodnej téme, aby som vyplnil medzeru. Cítim sa nepríjemne a čakám, že druhý preberie iniciatívu. Využijem humor, aby som uvoľnil atmosféru.

Ako vnímaš neverbálnu komunikáciu pri rozhovore?

Vyberte odpoveď:

Často sledujem výrazy tváre a gestá, aby som lepšie pochopil náladu. Nevšímam si ju, sústredím sa hlavne na slová. Uvedomujem si ju, ale viac sa spolieham na intuíciu. Zvyknem sám vedome využívať neverbálnu komunikáciu na posilnenie svojich slov. Nie vždy ju viem správne vyhodnotiť, občas sa v nej mýlim.

Ako pristupuješ k riešeniu konfliktov?

Vyberte odpoveď:

Snažím sa nájsť kompromis, ktorý bude vyhovovať všetkým. Ak sa dá, vyhýbam sa konfliktom úplne. Riešim konflikt hneď a nahlas, aby sa situácia vyjasnila. Snažím sa pochopiť pocity druhej strany skôr, než sa vyjadrím. Používam logické argumenty na obhájenie svojho názoru.

Ako reaguješ, keď niekto nepochopí, čo sa mu snažíš vysvetliť?

Vyberte odpoveď:

Trpezlivo sa to snažím vysvetliť inými slovami. Cítim sa frustrovaný a hľadám iný spôsob komunikácie. Radšej sa spýtam, čo konkrétne nepochopil, aby som to upravil. Zopakujem to isté, len hlasnejšie a dôraznejšie. Nechám to tak, ak to nepochopil, asi to preňho nie je dôležité.

Email pre výsledok:

Komunikačný štýl

Prihlásenie

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Zabudnuté heslo