- Jag försöker behålla lugnet och inte falla för känslorna.
- Jag öppnar mig och försöker förklara min syn på saken.
- Jag lämnar situationen för att få tid att tänka.
- Jag försöker få så mycket information som möjligt om den andra personens åsikt.
- Jag börjar leta efter gemensamma punkter och tillsammans söka efter en lösning.
