Přihlášení

Vyjednávání a přesvědčování

Vyjednávání a přesvědčování

Staňte se mistrem vyjednávání! Každý den komunikujeme a přesvědčujeme – ať už v práci, v rodině nebo při důležitých rozhodnutích. Schopnost efektivně vyjednávat může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem.

Tento modul se zaměřuje na rozvoj vyjednávacích technik a přesvědčivé komunikace. Pomůže vám lépe formulovat argumenty, chápat potřeby druhých a dosahovat win-win řešení.

Silnější argumentace – Naučíte se, jak formulovat přesvědčivé argumenty a obhájit své stanovisko.
Better zvládání konfliktů – Získáte techniky na efektivní řešení sporů a napjatých situací.
Schopnost dosáhnout výhodných dohod – Naučíte se, jak vyjednávat tak, aby byly spokojené obě strany.
Zlepšení neverbální komunikace – Pochopíte, jak řeč těla ovlivňuje přesvědčování a vyjednávání.
Vyšší sebedůvěra při jednáních – Budete vědět, jak si stát za svým bez zbytečných kompromisů.

Chcete mít větší vliv a umět přesvědčit druhé? Vyberte si tento modul a zdokonalte své vyjednávací schopnosti!

Setkáš se s někým, kdo má odlišný názor než ty a nesouhlasí s tvým návrhem. Co uděláš jako první? Vyslechnu jeho názor a položím doplňující otázky, abych lépe pochopil jeho postoj.
Pokouším se okamžitě vysvětlit svůj pohled a přesvědčit ho argumenty.
Naznačím, že jsem ochoten udělat kompromis, abychom se vyhnuli konfliktu.
Zamyslím se nad jeho motivací a hledám slabá místa v jeho argumentaci.
Zůstanu klidný a nechám ho mluvit, dokud si neudělám názor na jeho strategii.

Tvůj kolega chce prosadit svou myšlenku, která je podle tebe chybná. Jak zareaguješ? Položím mu otázky, abych ho přivedl k pochybnostem o jeho návrhu.
Použiju fakta a logiku, abych mu ukázal lepší alternativu.
Navrhnu kombinaci jeho myšlenky s mou, aby se cítil být vyslyšen.
Nenápadně ho vedu k tomu, aby sám přišel na problém ve své myšlence.
Zhodnotím, zda má jeho návrh také nějaké pozitivní stránky, a pokud ano, podpořím ho.

Na setkání prezentuješ důležitý návrh, ale vidíš, že někteří lidé jsou skeptičtí. Jak na to reaguješ? Zapojím je do diskuse, aby sami hledali řešení a cítili se být součástí rozhodnutí.
Zdůrazním výhody mého návrhu a podpořím je konkrétními příklady.
Řeknu, že chápu jejich obavy, a dám jim prostor k vyjadření, aby se cítili vyslyšeni.
Nenápadně využiji podporu těch, kteří jsou na mé straně, abych získal větší autoritu.
Pokúsím se změnit atmosféru humorem nebo odlehčením situace, aby se napětí zmírnilo.

Dostaneš nabídku na obchod nebo spolupráci, která tě zajímá, ale podmínky nejsou výhodné. Jak postupuješ? Zhodnotím, co je pro druhou stranu důležité, a nabídnu výměnu, která bude výhodná pro oba.
Vyjádřím pochybnosti, aby druhá strana sama navrhla lepší podmínky.
Navrhnu alternativní řešení, které vypadá jako kompromis, ale je pro mě výhodnější.
Odložím rozhodnutí a využiji čas na získání lepších informací či lepší pozice.
Jasně odmítnu a přejdu k vyjednávání o jiných možnostech.

Pokud chceš někoho přesvědčit, jakou strategii obvykle volíš? Přizpůsobím se jeho hodnotám a mluvím jeho jazykem.
Použiji důkazy a fakta, abych ho přesvědčil racionálními argumenty.
Získám jeho důvěru a využiji emoce, abych ho ovlivnil.
Nechám ho, aby si myslel, že rozhodnutí přišlo z jeho vlastní iniciativy.
Soustředím se na dlouhodobý vztah a nepřesvědčuji okamžitě, ale postupně buduji důvěru.

Tvůj šéf nebo klient odmítá tvůj návrh bez jasného vysvětlení. Jak zareaguješ? Požádám ho, aby konkretizoval své výhrady, a hledám prostor pro zlepšení.
Nenápadně zkoumám jeho důvody prostřednictvím neformálního rozhovoru nebo otázek.
Použiji příklady úspěšných řešení, abych mu ukázal, že můj návrh má smysl.
Nehledám okamžité řešení, ale počkám na správný moment k opětovnému předložení.
Pokud to nejde jinak, hledám jinou cestu nebo osobu, která by mohla rozhodnutí ovlivnit.

Během vyjednávání si všimneš, že druhá strana používá manipulativní techniky. Jak zareaguješ? Zachovám klid a nenápadně otočím situaci ve svůj prospěch.
Použiji protiargumenty, které neutralizují jejich taktiku.
Ignoruji manipulaci a vrátím diskusi zpět k faktům.
Použiju humor nebo lehkou ironii, abych je vyvedl z rovnováhy.
Dám jim pocítit, že jejich techniky jsou průhledné, a tím je oslabím.

Máš možnost vyjednat si vyšší plat nebo lepší podmínky v práci. Jak postupuješ? Dobře se připravím a přijdu s konkrétními fakty, proč si to zasloužím.
Nejprve zjistím, jaké jsou možnosti a limity, abych věděl, kde mám prostor pro vyjednávání.
Použiju reference a porovnání s jinými podobnými pozicemi na trhu.
Naznačím, že mám jiné nabídky, ale nebudu na tom příliš tlačit.
Vytvořím dojem, že mé požadavky jsou přirozeným a logickým krokem, nikoli žádostí.

Dostaneš úlohu přesvědčit někoho, kdo je vůči tobě skeptický. Jaký přístup zvolíš? Nejprve si ho získám osobním přístupem, až poté řeším přesvědčování.
Hledám jeho slabá místa v argumentaci a využívám je ve svůj prospěch.
Použiji reference od lidí, kterým důvěřuje, abych si vytvořil kredibilitu.
Nezačínám přímo s přesvědčováním, ale dávám mu pocit, že rozhodnutí je na něm.
Najdu společný cíl nebo hodnotu, na které se můžeme shodnout.

Jak bys definoval úspěšné vyjednávání? Když dosáhnu toho, co potřebuji, a druhá strana je s tím spokojená.
Když se podmínky přikloní v můj prospěch, i když druhá strana ztratí více.
Když se druhá strana domnívá, že vyhrála, ale ve skutečnosti jsem získal více já.
Když se vytvoří dlouhodobý vztah a důvěra, i když momentálně nedosáhnu maxima.
Když jsem schopen se přizpůsobit v procesu a reagovat na nové situace ve svůj prospěch.