- Vyslechnu jeho názor a položím doplňující otázky, abych lépe pochopil jeho postoj.
- Pokouším se okamžitě vysvětlit svůj pohled a přesvědčit ho argumenty.
- Naznačím, že jsem ochoten udělat kompromis, abychom se vyhnuli konfliktu.
- Zamyslím se nad jeho motivací a hledám slabá místa v jeho argumentaci.
- Zůstanu klidný a nechám ho mluvit, dokud si neudělám názor na jeho strategii.
