- Snažím se vyjádřit své pocity bez obviňování.
- Většinou se snažím udržet klid a počkat, až napětí opadne.
- Rád se ptám druhou osobu, co by jí pomohlo cítit se lépe.
- V některých případech se soustředím na hledání řešení, která jsou výhodná pro obě strany.
- Obvykle se zaměřím na to, abychom oba pocítili úlevu od napětí.
