- Je garderai mon calme, je découvrirai tous les faits et je proposerai la solution la plus raisonnable.
- Je délègue des tâches afin que nous puissions résoudre la situation ensemble.
- D'abord, je motive l'équipe et ensuite je m'occupe des étapes concrètes.
- Je ferai confiance à mon instinct et je prendrai une décision rapidement pour ne pas perdre de temps.
- J'attends de voir si la situation ne se calme pas d'elle-même, et seulement après j'interviens.
