- Mantenere la calma, scoprire tutti i fatti e proporre la soluzione più ragionevole.
- Delego compiti in modo da affrontare la situazione insieme.
- Prima motivare il team e poi affronto i passi concreti.
- Mi affido all'istinto e decido rapidamente, per non perdere tempo.
- Aspetterò che la situazione si calmi da sola e solo allora interverrò.
