- Je reste calme et je le laisse passer par l'émotion.
- J'essaie de comprendre ce qui se cache sous la surface de la colère.
- J'explique comment mieux exprimer mes sentiments.
- Je trouverai un moyen de transformer la situation en un jeu commun.
- Je le calme, mais j'évalue rapidement si ce n'est pas une manipulation.
