Figyelj címkézés nélkül
Nevezd meg a megfigyelhető viselkedést, és válaszd külön a saját értelmezésedtől.
Kommunikáció és kapcsolati készségek · gyakorlati képzés
A nonverbális kommunikáció ereje: figyelj, ellenőrizz, reagálj
Figyeld a mimikát, a tekintetet, a hangot, a gesztusokat és a távolságot összefüggéseikben. Válaszd külön a megfigyelést a feltételezéstől, és kérdéssel ellenőrizd, mit jelentenek.
KezdésA mimika, a tekintet, a gesztusok, a testtartás, a hang, a beszédtempó, a szünetek és a személyes távolság mind részei a beszélgetésnek. Jelentésük a helyzettől, a kapcsolattól, az egyéni komfortérzettől és a kulturális szokásoktól is függ.
Ezen a képzésen nem próbáljuk majd kitalálni, mire gondol a másik. Megtanulod különválasztani a megfigyelést az értelmezéstől, érthetően használni a saját jelzéseidet, és szavakkal ellenőrizni, mit jelentenek. A nonverbális viselkedés önmagában nem bizonyítja, hogy valaki hazudik, egyetért vagy nem ért egyet.
Amit használni tudsz egy beszélgetésben
A gyakorlati helyzetek segítenek, hogy a feltételezésből hasznos kérdés vagy konkrét lépés legyen.
Fejezd ki magad érthetően
Használd a hangodat, a beszédtempót, a gesztusokat és a szüneteket anélkül, hogy betanult szerepet játszanál.
Ellenőrizd a jelentést
Kérdezz, ahelyett hogy következtetést vonnál le a másik érzelmeiről, szándékáról vagy őszinteségéről.
Tartsd tiszteletben a határokat
Vedd figyelembe a komfortérzetet, a különbségeket és a kifejezett beleegyezést a személyes és a munkahelyi kapcsolatokban.
Hogyan fogsz dolgozni
Minden lecke magyarázatot kapcsol egy mintaszituációhoz és a megfelelő reakció kiválasztásához.
A jelzéstől a megértésig
- 01Írd le, mit vettél észre
Konkrét mozdulatra, hangszínre, szünetre vagy a beszélgetésben bekövetkezett változásra figyelj.
- 02Gondolj több lehetőségre
Fogadd el, hogy ugyanannak a viselkedésnek többféle oka is lehet.
- 03Ellenőrizz, és igazíts a megközelítéseden
Tegyél fel kérdést, fogalmazz érthetően, vagy húzz meg egy tiszteletteljes határt.
Kezdj egy apró megfigyeléssel
Válassz ki egy helyzetet a következő hétből. Először írd le, mi történt, aztán ellenőrizd, mit jelent, és csak ezután válassz reakciót.