Kommunikation och relationsfärdigheter · praktisk utbildning

Icke-verbal styrka: observera, stäm av, reagera

Uppfatta ansiktsuttryck, blick, röst, gester och avstånd i sitt sammanhang. Skilj observationer från antaganden och stäm av betydelsen genom att fråga.

Börja

Ansiktsuttryck, blick, gester, kroppshållning, röst, tempo, pauser och personligt avstånd är en del av samtalet. Vad de betyder beror på situationen, relationen, individuell bekvämlighet och kulturella vanor.

I den här utbildningen ska vi inte försöka gissa vad någon annan tänker. Du får lära dig att skilja observationer från tolkningar, använda dina egna signaler tydligt och stämma av betydelsen med ord. Icke-verbalt beteende bevisar inte i sig lögn, oenighet eller samtycke.

Det här kan du använda i samtal

Praktiska situationer hjälper dig att omvandla antaganden till en användbar fråga eller en konkret åtgärd.

Observera utan att sätta etiketter

Du sätter ord på observerbara beteenden och skiljer dem från din egen tolkning.

Uttrycka dig tydligt

Du arbetar med röst, tempo, gester och pauser utan att spela en inövad roll.

Stämma av betydelsen

Du ställer en fråga i stället för att dra slutsatser om den andras känslor, avsikter eller uppriktighet.

Respektera gränser

Du tar hänsyn till bekvämlighet, olikheter och uttryckligt samtycke i personliga kontakter och på jobbet.

Så här arbetar du

Varje lektion kombinerar en förklaring med en exempel­situation och ett val av lämplig reaktion.

Från signal till förståelse

  1. 01
    Beskriv vad du lade märke till

    Fokusera på en konkret rörelse, ton, paus eller förändring i samtalet.

  2. 02
    Överväg flera möjligheter

    Kom ihåg att samma beteende kan ha olika orsaker.

  3. 03
    Stäm av och anpassa ditt tillvägagångssätt

    Ställ en fråga, uttryck dig tydligt eller sätt en respektfull gräns.

Börja med en liten observation

Välj en situation från den kommande veckan. Beskriv först vad som hände, stäm sedan av betydelsen och välj därefter hur du vill reagera.

Börja

Icke-verbal styrka: observera, stäm av, reagera

Fortsätt utbildningen

Ange din e-postadress för att fortsätta utbildningen.