Observera utan att sätta etiketter
Du sätter ord på observerbara beteenden och skiljer dem från din egen tolkning.
Uppfatta ansiktsuttryck, blick, röst, gester och avstånd i sitt sammanhang. Skilj observationer från antaganden och stäm av betydelsen genom att fråga.
BörjaAnsiktsuttryck, blick, gester, kroppshållning, röst, tempo, pauser och personligt avstånd är en del av samtalet. Vad de betyder beror på situationen, relationen, individuell bekvämlighet och kulturella vanor.
I den här utbildningen ska vi inte försöka gissa vad någon annan tänker. Du får lära dig att skilja observationer från tolkningar, använda dina egna signaler tydligt och stämma av betydelsen med ord. Icke-verbalt beteende bevisar inte i sig lögn, oenighet eller samtycke.
Praktiska situationer hjälper dig att omvandla antaganden till en användbar fråga eller en konkret åtgärd.
Du sätter ord på observerbara beteenden och skiljer dem från din egen tolkning.
Du arbetar med röst, tempo, gester och pauser utan att spela en inövad roll.
Du ställer en fråga i stället för att dra slutsatser om den andras känslor, avsikter eller uppriktighet.
Du tar hänsyn till bekvämlighet, olikheter och uttryckligt samtycke i personliga kontakter och på jobbet.
Varje lektion kombinerar en förklaring med en exempelsituation och ett val av lämplig reaktion.
Fokusera på en konkret rörelse, ton, paus eller förändring i samtalet.
Kom ihåg att samma beteende kan ha olika orsaker.
Ställ en fråga, uttryck dig tydligt eller sätt en respektfull gräns.
Välj en situation från den kommande veckan. Beskriv först vad som hände, stäm sedan av betydelsen och välj därefter hur du vill reagera.