Obserwuj bez etykietowania
Nazwiesz obserwowalne zachowanie i oddzielisz je od własnej interpretacji.
Komunikacja i umiejętności interpersonalne · szkolenie praktyczne
Siła komunikacji niewerbalnej: obserwuj, sprawdzaj, reaguj
Dostrzegaj mimikę, spojrzenie, głos, gesty i dystans w kontekście. Oddzielaj obserwacje od przypuszczeń i sprawdzaj znaczenie, zadając pytanie.
ZacznijMimika, spojrzenie, gesty, postawa ciała, głos, tempo, pauzy i dystans interpersonalny są częścią rozmowy. Ich znaczenie zależy od sytuacji, relacji, indywidualnego komfortu i zwyczajów kulturowych.
W tym szkoleniu nie będziemy próbować zgadywać, co myśli druga osoba. Nauczysz się oddzielać obserwacje od interpretacji, używać własnych sygnałów w czytelny sposób i sprawdzać znaczenie słowami. Samo zachowanie niewerbalne nie dowodzi kłamstwa, sprzeciwu ani zgody.
Co możesz wykorzystać w rozmowie
Praktyczne sytuacje pomogą Ci zamienić przypuszczenie w przydatne pytanie lub konkretne działanie.
Wyrażaj się jasno
Pracujesz z głosem, tempem, gestami i pauzami, nie odgrywając wyuczonej roli.
Sprawdzaj znaczenie
Zadasz pytanie zamiast wyciągać wnioski na temat emocji, intencji lub szczerości drugiej osoby.
Szanuj granice
Uwzględnisz komfort, różnice i wyraźną zgodę w kontaktach prywatnych i zawodowych.
Jak będziesz pracować
Każda lekcja łączy wyjaśnienie z przykładową sytuacją i wyborem odpowiedniej reakcji.
Od sygnału do porozumienia
- 01Opisz, co zauważyłeś
Skupisz się na konkretnym ruchu, tonie, pauzie lub zmianie w rozmowie.
- 02Rozważ kilka możliwości
Dopuścisz, że to samo zachowanie może mieć różne przyczyny.
- 03Sprawdź i dostosuj swoje działanie
Zadasz pytanie, wyrazisz się jasno lub wyznaczysz granicę z szacunkiem.
Zacznij od jednej drobnej obserwacji
Wybierz jedną sytuację z najbliższego tygodnia. Najpierw opisz, co się wydarzyło, potem sprawdź znaczenie, a dopiero później zdecyduj, jak zareagować.