- Türelmesebbnek lenni, még akkor is, ha a másik ember lassan vagy vontatottan beszél.
- Jobban tudni felfedni a mások szavai mögött rejlő rejtett jelentéseket.
- Fenntartani a figyelmet hosszabb vagy kevésbé érdekes beszélgetések során is.
- Hagyd abba, hogy a fejedben előre készítsd el a választ, mielőtt a másik befejezné a gondolatát.
- Jobb emlékezni a beszélgetések részleteire, hogy később vissza tudjak térni hozzájuk.
