- Att vara mer tålmodig, även när den andra personen pratar långsamt eller utdraget.
- Att bättre kunna avslöja dolda betydelser bakom andras ord.
- Att hålla kvar uppmärksamheten även vid längre eller mindre intressanta samtal.
- Sluta förbereda ditt svar i huvudet innan den andra har avslutat sin tanke.
- Bättre att komma ihåg detaljer från samtal så att jag kan återkomma till dem senare.
