- Geduldiger zijn, ook al spreekt de ander langzaam of met lange omwegen.
- Beter in staat zijn om verborgen betekenissen achter de woorden van anderen te onthullen.
- De aandacht vasthouden, zelfs bij langere of minder interessante gesprekken.
- Stop met het in je hoofd voorbereiden van een antwoord voordat de ander zijn gedachte heeft afgemaakt.
- Beter de details van gesprekken onthouden, zodat ik later op ze kan terugkomen.
