- Ascolto e cerco di capire il suo punto di vista.
- Mi difendo e spiego perché ho agito come ho agito.
- Annuisco e lascio perdere, anche se penso di avere ragione.
- Mi sento a disagio e comincio a dubitare di me stesso.
- Mi importa chi l'ha detto - se lo rispetto, ci penserò.
