- Cercherò di trovare un'esperienza simile e gliene parlerò.
- Gli farò capire che lo capisco, anche se non sono d'accordo.
- Propongo una soluzione su come potrebbe gestire meglio la situazione.
- Gli chiederò cosa specificamente avrebbe bisogno da me adesso.
- Mantenere il contatto visivo e annuire, per fargli vedere che sono con lui.
