- Ik laat ze het onderling oplossen, zolang het de prestaties van het team niet in gevaar brengt.
- Ik grijp meteen in en modereer de discussie om een oplossing te vinden.
- Ik luister naar beide partijen individueel en daarna zoeken we samen naar een compromis.
- Ik wijs op het gemeenschappelijke doel en motiveer hen om zich te concentreren op de oplossing, niet op het conflict.
- Ik zal het conflict gebruiken als een kans om de teamdynamiek te versterken en een discussie over waarden te voeren.
