- Eerst probeer ik het probleem zelf te begrijpen - ik zoek naar patronen of herhalende verschijnselen.
- Ik ga brainstormen - misschien komt er iets bij me op.
- Ik ga meteen handelen - in de praktijk zal blijken wat werkt.
- Ik zal de anderen vragen wat zij ervan denken.
- Ik vraag me af waarom niemand het heeft gedefinieerd - misschien is het geen echt probleem.
