- Primeiro, tento tentar entender o próprio problema - procuro padrões ou fenômenos recorrentes.
- Vou começar a fazer um brainstorming – talvez eu tenha alguma ideia.
- Vou começar a agir imediatamente – na prática, verá o que funciona.
- Vou perguntar aos outros o que eles acham disso.
- Estou me perguntando por que ninguém o definiu – talvez não seja um problema real.
