- Ik leg hem rustig uit dat het goed zou zijn om zich aan de feiten te houden.
- Ik gebruik rationele argumentatie, maar ik dwing mijn mening niet op.
- Ik laat hem het verhaal vertellen en zoek in zijn woorden de essentie.
- Ik pas me aan zijn emoties aan en zal proberen hem te kalmeren.
- Als ik zie dat het gesprek nergens naartoe gaat, beëindig ik het.
