A assertividade ajuda a expressar as próprias necessidades, a dizer não sem culpa e a lidar com situações tensas de forma mais tranquila, tanto no trabalho como na vida pessoal.
Talvez conheça aqueles momentos em que prefere ficar em silêncio, embora a raiva, a desilusão ou o cansaço cresçam dentro de si. No entanto, as necessidades não expressas complicam muitas vezes as relações e aumentam a tensão. No blogue encontrará exercícios práticos, técnicas de comunicação e recomendações que ajudam a falar com clareza, sem atacar, e a ouvir sem assumir imediatamente uma atitude defensiva. Aos poucos, poderá desenvolver uma forma mais segura de reagir nas conversas com colegas de turma, colegas de trabalho, pessoas próximas e figuras de autoridade.
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