A forma como as pessoas dão e recebem feedback influencia a confiança, tanto na equipa como em casa. Saiba como ter conversas mais sinceras e úteis.
No trabalho e nas relações próximas, os comentários vão além da tarefa em si: também importa quem os faz e como os ouvimos. Quando a crítica se transforma em acusações, as pessoas podem deixar de fazer perguntas ou de falar abertamente sobre os erros. Uma conversa concreta e respeitosa, porém, dá a ambas as partes espaço para compreenderem as expectativas e chegarem a acordo sobre os próximos passos. Aqui encontrará hábitos que ajudam a criar esse tipo de diálogo, sem fingir que temos de aceitar todas as opiniões.
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