Quando você se encontra em um conflito, como decide o que dizer ou fazer?

  • Estou à procura de argumentos e fatos objetivos para apoiar minha opinião.
  • Estou tentando descobrir o que funcionou em situações semelhantes no passado.
  • Age conforme os meus sentimentos e impressões imediatas.
  • Estou a inventar maneiras criativas de sair de um conflito com o menor número possível de perdas.
  • Imagino como me sentirei mais tarde e decido com base nisso.

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