- Propor uma solução objetiva e enfatizar a lógica.
- Estou tentando entender os dois lados e conduzir a discussão.
- Usarei uma solução criativa para que ambas as partes fiquem satisfeitas.
- Insisto que o conflito deve ser resolvido o mais rápido possível.
- Não intervenho, porque não estou em uma posição de gestão.
