- Jag ska försöka visa att jag förstår, men jag ber om en stund för att lugna ner mig.
- Jag försöker rikta uppmärksamheten mot lösningen, inte mot känslorna.
- Jag vill visa att jag också har mina känslor och oro.
- Jag försöker undvika att skapa en ny konflikt och styra samtalet mot det positiva.
- Jag behåller lugnet och väntar tills den andra sidan lugnar ner sig.
