- Först förstår jag vad som motiverar dem och var det djupare problemet döljer sig.
- Jag kommer att ställa frågor som leder dem till ömsesidig förståelse.
- Jag hjälper dem att se saker ur ett perspektiv och i ett bredare sammanhang.
- Jag ger dem utrymme att uttrycka sig utan rädsla.
- Jag föreslår en väg som inte kommer att vara perfekt, men som kommer att ta dem vidare.
