- Dans un premier temps, cela me touche, mais ensuite j'y réfléchis et j'en tire des leçons.
- Je demanderai des exemples concrets et je proposerai de chercher ensemble des solutions.
- Je défends mon point de vue et j'expliquerai pourquoi j'ai agi comme j'ai agi.
- Je prends cela sportivement et je pense immédiatement à comment je peux améliorer mon comportement.
- J'analyse qui me donne des retours et quelles sont ses motivations, avant de réagir.
