- Je me penche légèrement en avant et hoche doucement la tête.
- J'utilise un langage corporel ouvert et je maintiens un contact visuel.
- Je toucherai la personne (par exemple, une légère tape sur l'épaule) si cela est approprié.
- Je reflète ses expressions non verbales pour montrer ma compréhension.
- J'exprime l'empathie plus verbalement que non verbalement.
