Rozpoczynaj i rozwijaj rozmowę
Naturalnie włączysz się do rozmowy, zadasz stosowne pytanie i zostawisz przestrzeń drugiej osobie.
Komunikacja i umiejętności relacyjne · szkolenie praktyczne
Umiejętności społeczne w praktyce: zaufanie, rozmowa i współpraca
Ćwicz rozpoczynanie rozmów, słuchanie, stawianie granic i współpracę bez udawania ani czytania innym w myślach.
ZacznijUmiejętności społeczne to nie zestaw wyuczonych formułek ani obowiązek ciągłego bycia duszą towarzystwa. Pomagają nam dostrzegać sytuację, jasno się wyrażać, interesować się innymi i dostosowywać swoje zachowanie tak, by szanować także ich granice.
Podczas kursu poćwiczysz rozmowy w codziennych sytuacjach prywatnych i zawodowych: od pierwszego kontaktu, przez aktywne słuchanie i współpracę, po wyrażanie sprzeciwu, udzielanie informacji zwrotnej i naprawianie nieporozumień.
Co zyskasz w rozmowach
Nauczysz się wybierać konkretny kolejny krok w zależności od sytuacji i reakcji drugiej osoby.
Słuchaj i upewniaj się, że dobrze rozumiesz
Podsumujesz najważniejsze informacje, które usłyszałeś, i dasz drugiej osobie możliwość skorygowania twojego rozumienia.
Wyrażaj się jasno i stawiaj granice
Przedstawisz swoją opinię lub określisz swoje możliwości bez atakowania, udawania zgody i składania niejasnych obietnic.
Buduj zaufanie i współpracuj
Dotrzymasz ustaleń, sprawiedliwie podzielisz przestrzeń do rozmowy i zajmiesz się napięciem, odnosząc się do konkretnych zachowań i potrzeb.
Jak będziesz pracować
Każda lekcja przedstawia sytuację, w której możliwych jest kilka wiarygodnych reakcji.
Od sygnału do przemyślanej reakcji
- 01Uwzględnij kontekst
Rozróżnisz to, co wiesz, od tego, co sobie dopowiadasz, i od tego, co warto sprawdzić pytaniem.
- 02Wybierz kolejny krok
Weźmiesz pod uwagę cel rozmowy, wzajemne granice i możliwe konsekwencje odpowiedzi.
- 03Przemyśl powód
Informacja zwrotna wyjaśni, dlaczego dana reakcja jest pomocna i kiedy warto wybrać inną.
Wypróbuj jedną drobną zmianę
Podczas najbliższej rozmowy wybierz jedną umiejętność: zadaj dodatkowe pytanie, upewnij się, że dobrze rozumiesz, albo jasno powiedz, co możesz zrobić.