Kommunikation och relationsfärdigheter · praktisk utbildning

Sociala färdigheter i praktiken: tillit, samtal och samarbete

Öva på att inleda samtal, lyssna, sätta gränser och samarbeta utan att låtsas eller försöka läsa andras tankar.

Sociala färdigheter handlar inte om att rabbla inövade fraser eller att alltid behöva vara social. De hjälper oss att uppmärksamma situationen, uttrycka oss tydligt, visa intresse för andra och anpassa vårt beteende så att vi respekterar även deras gränser.

I kursen får du öva på samtal i vanliga situationer, både privat och på jobbet: från den första kontakten till aktivt lyssnande och samarbete, och vidare till oenighet, återkoppling och att reda ut missförstånd.

Det här tar du med dig in i samtal

Du väljer ett konkret nästa steg utifrån situationen och den andra personens respons.

Inleda och utveckla samtal

Du kommer in i samtalet på ett naturligt sätt, ställer en relevant fråga och lämnar utrymme för den andra personen.

Lyssna och stämma av

Du sammanfattar det viktigaste du har uppfattat och ger den andra personen möjlighet att rätta din tolkning.

Uttrycka dig tydligt och sätta gränser

Du uttrycker din åsikt eller vad du har möjlighet att göra utan att gå till angrepp, låtsas hålla med eller ge otydliga löften.

Bygga tillit och samarbeta

Du håller det ni kommit överens om, fördelar utrymmet på ett rättvist sätt och hanterar spänningar genom att prata om konkreta beteenden och behov.

Så går du till väga

Varje lektion tar upp en situation med flera rimliga sätt att reagera.

Från signal till genomtänkt reaktion

01
Uppfatta sammanhanget
Du skiljer på vad du vet, vad du antar och vad som behöver redas ut genom en fråga.
02
Välja nästa steg
Du väger in syftet med samtalet, era gränser och möjliga följder av svaret.
03
Fundera på varför
Återkopplingen förklarar varför en reaktion är hjälpsam och när det kan vara bättre att välja en annan.

Prova en liten förändring

Välj en färdighet att öva på i nästa samtal: ställ en följdfråga, stäm av att du har förstått rätt eller säg tydligt vad du kan göra.

Börja