Num evento profissional, alguém pergunta o que faz. Sabe que seria útil mencionar um projeto que correu bem, mas surge um receio: não quero parecer que me estou a gabar. Acaba por responder de forma demasiado vaga, a outra pessoa não percebe bem a sua experiência e a conversa termina antes de poder avançar.
Nas relações profissionais, falar de si faz parte da comunicação. A diferença não está em mencionar ou não as suas conquistas, mas em apresentá-las no contexto certo e ajudar a outra pessoa a compreender o que fez. O objetivo não é parecer importante, mas partilhar informação suficiente para abrir espaço a uma conversa com significado.
Gabar-se e apresentar a experiência profissional não são a mesma coisa
Gabar-se costuma centrar-se numa avaliação da própria pessoa. A apresentação profissional, por sua vez, descreve uma experiência, um resultado ou uma forma de trabalhar que é relevante para a situação. A diferença pode estar em poucas palavras, mas muda bastante a forma como a conversa é recebida.
| Abordagem | Exemplo | Impressão possível |
|---|---|---|
| Avaliar-se | Sou uma das melhores pessoas para este tipo de projeto | O foco está na própria superioridade |
| Descrever a experiência | No último ano, liderei três projetos semelhantes | A outra pessoa recebe um contexto concreto |
| Desvalorizar-se de forma vaga | Faço um pouco de tudo, nada de especial | Não fica claro o que sabe fazer |
| Indicar o contributo concreto | No projeto, fiquei responsável pela implementação de um novo processo | A conversa pode prosseguir com perguntas naturais |
Não precisa de se declarar bem-sucedido. Muitas vezes, basta explicar o que fez, o que correu bem e de que era responsável.
Comece pelo que é relevante para a outra pessoa
Num primeiro encontro, não é necessário resumir todo o seu percurso profissional. É mais útil escolher uma experiência relacionada com o tema da conversa.
Por exemplo, se estiver a falar com alguém da área da logística, não precisa de enumerar todas as suas conquistas profissionais. Pode mencionar um projeto em que resolveu um problema semelhante. Se estiver a conversar com alguém que lidera uma equipa, talvez seja mais relevante falar da sua experiência na implementação de um processo ou na coordenação de pessoas.
Pergunte a si próprio: que informação ajudaria esta pessoa a perceber por que vale a pena continuar a conversa?
Use uma estrutura simples: tarefa, resultado e aprendizagem
Se tem dificuldade em falar das suas conquistas com naturalidade, pode ajudar seguir uma estrutura breve. Não precisa de contar uma história longa. Bastam três elementos:
- Tarefa: aquilo de que ficou responsável ou o problema que teve de resolver.
- Resultado: o que conseguiu alcançar ou melhorar.
- Aprendizagem: o que retirou da experiência e o que hoje sabe fazer melhor.
Em vez de dizer «liderei um projeto muito bem-sucedido», pode explicar: «Coordenei a implementação de um novo sistema numa equipa pequena. Conseguimos mudar de procedimento sem interromper a operação e, desde então, presto muito mais atenção à preparação das pessoas antes de qualquer mudança.»
Esta forma de se apresentar não é apenas uma lista de méritos. Partilha uma experiência e uma reflexão, dando à outra pessoa vários pontos a que pode responder.
Não sinta que tem de impressionar
A insegurança ao falar de si tende a aumentar quando sente que tem de impressionar a qualquer custo. Daí podem surgir dois extremos: exagerar as conquistas ou escondê-las por completo.
É mais útil ter um objetivo simples: ser claro e concreto. A pessoa com quem está a falar não precisa de ficar admirada com a sua carreira. Precisa de saber quem é, em que trabalha e se têm algum tema em comum.
Os exemplos concretos inspiram mais confiança do que os grandes adjetivos
Palavras como bem-sucedido, excecional, de excelência ou revolucionário dizem pouco quando não são acompanhadas por informação concreta. Num evento de networking, costuma ser mais útil descrever uma atividade ou um resultado.
Por exemplo:
- em vez de «sou um gestor muito experiente», explique que equipas ou projetos liderou;
- em vez de «tenho excelentes contactos», diga em que contextos profissionais trabalha há bastante tempo;
- em vez de «trabalho em grandes projetos», descreva brevemente o tipo de projeto e o seu papel;
- em vez de «sou especialista em mudança», indique que tipo de mudança acompanhou.
A concretização tem outra vantagem: permite que a outra pessoa avalie por si mesma o valor da sua experiência, sem sentir que está a ser pressionada.
Reconheça também os limites da sua experiência
Falar de forma profissional não significa enumerar apenas resultados positivos. Também pode transmitir confiança reconhecer o que ainda não fez ou em que tem menos experiência.
Por exemplo: «Conheço esta área sobretudo através de projetos mais pequenos. Para uma implementação em grande escala, teria de aprofundar alguns detalhes técnicos.» Essa honestidade não diminui necessariamente o seu valor. Pelo contrário, ajuda a outra pessoa a perceber onde começa a sua experiência real e onde surge a incerteza.
Nas relações profissionais, a credibilidade a longo prazo costuma ser mais útil do que causar uma impressão forte por um momento.
Depois de falar de si, volte a dar espaço à outra pessoa
A conversa começa a parecer uma gabarolice sobretudo quando gira demasiado tempo em torno de uma só pessoa. Depois de partilhar brevemente a sua experiência, faça uma pergunta à outra pessoa.
Pode continuar, por exemplo, com:
- «Como lidam com isso na vossa empresa?»
- «Qual é a maior dificuldade que encontram em projetos semelhantes?»
- «É um tema de que estão a tratar neste momento?»
- «O que tem funcionado bem para si nesta abordagem?»
Assim, a apresentação transforma-se numa troca. Deixa de ser uma tentativa unilateral de provar o seu valor e passa a ser uma forma de encontrar um ponto em comum.
Exemplo prático num evento de networking
Imagine que, num evento profissional, conversa com alguém que trabalha numa empresa onde poderá surgir uma colaboração interessante. Essa pessoa pergunta-lhe em que trabalha.
Uma resposta demasiado vaga seria: «Trabalho em gestão de projetos.» Uma resposta demasiado enfática poderia ser: «Sou um excelente gestor de projetos e já liderei imensos projetos de sucesso.»
Uma opção mais equilibrada seria: «Lidero projetos que envolvem mudanças nos processos internos e exigem a coordenação de várias equipas. No último ano, trabalhei sobretudo na implementação de novos procedimentos sem interromper a atividade normal. Como organizam mudanças deste tipo na vossa empresa?»
Em poucas frases, transmite conhecimentos, experiência e um tema para dar continuidade à conversa, sem precisar de se avaliar a si próprio.
Prepare três experiências, não um discurso decorado
Se se sente inseguro em situações de networking, preparar-se pode ajudar. Mas não precisa de ensaiar uma apresentação perfeita. É mais útil ter em mente três experiências breves que possa adaptar à situação.
Por exemplo:
- Um projeto de que se orgulha: porque revela um dos seus pontos fortes.
- Um problema que resolveu: porque mostra a forma como pensa.
- Uma situação com que aprendeu: porque demonstra capacidade de reflexão e evolução.
Tente resumir cada experiência em três ou quatro frases. Depois, não terá de as recitar; basta saber qual é a ideia principal.
O que convém evitar ao falar da sua experiência
Mesmo um conteúdo pertinente pode causar uma impressão desagradável se não tiver em conta a situação. Tenha atenção sobretudo a estes erros:
- Falar durante demasiado tempo: se a outra pessoa não tiver espaço para responder, a conversa transforma-se numa apresentação.
- Comparar-se com os outros: não precisa de provar o seu valor diminuindo colegas ou concorrentes.
- Mencionar conquistas sem contexto: uma lista de títulos e projetos pode não ter relação com o tema em causa.
- Exagerar o seu papel: quando os resultados são de uma equipa, explique pelo que foi responsável e o que resultou do trabalho conjunto.
- Falsa modéstia: desvalorizar o próprio trabalho pode soar tão pouco natural como gabar-se em excesso.
Se falar de si lhe custa, comece por situações mais simples
Não precisa de se transformar, de um dia para o outro, numa pessoa que aborda toda a gente sem hesitar. Se não se sente à vontade a apresentar-se profissionalmente, comece por situações menos exigentes.
Experimente fazer uma apresentação breve numa conversa com alguém de outro departamento, numa reunião profissional pequena ou numa conversa informal depois de uma apresentação. O objetivo não é falar mais de si, mas descrever o seu trabalho com maior precisão.
Com o tempo, perceberá que formulações lhe são naturais e quais o fazem sentir que está a representar um papel. Essa perceção também é útil.
As boas relações profissionais não dependem de uma única impressão
Uma primeira apresentação pode abrir a conversa, mas uma relação profissional duradoura constrói-se com comunicação contínua, fiabilidade e interesse mútuo. Por isso, não precisa de contar nos primeiros cinco minutos tudo o que já alcançou.
Se a conversa evoluir, haverá outras oportunidades para falar das suas experiências. Se não evoluir, nem uma lista de conquistas cuidadosamente preparada garante que daí resulte um contacto valioso.
Da próxima vez, experimente uma fórmula simples: uma experiência relevante, um resultado concreto e uma pergunta para a outra pessoa. Assim, a conversa mantém-se profissional, natural e recíproca.
